الشروط والأحكام
تطبيق
خودة تك
— منصة لطلب خدمات إعادة التدوير وجمع المخلفات (إلكترونية وغير إلكترونية).
آخر تحديث: [ضع التاريخ هنا]
باستخدامك للتطبيق أو إنشاء حساب، فأنت توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
1) التعريفات
التطبيق:
تطبيق "خودة تك" وخدماته المرتبطة.
المستخدم:
أي شخص يستخدم التطبيق لطلب أو متابعة الخدمة.
المزوّد/السائق:
الطرف الذي يقوم بالجمع أو الاستلام أو التسليم نيابة عن التطبيق (قد يكون تابعًا لنا أو لشركائنا).
المواد:
المخلفات أو المنتجات المطلوب جمعها/إعادة تدويرها (إلكترونية وغير إلكترونية).
2) نطاق الخدمة
يتيح التطبيق إنشاء طلب جمع مواد لإعادة التدوير، وتحديد نوع المواد وموقع الاستلام وموعده.
قد نوفر تقديرًا للسعر/النقاط/المكافآت حسب نوع ووزن/حالة المواد وحسب سياسة التطبيق.
التغطية الجغرافية ومواعيد العمل تختلف حسب المنطقة وتوافر المزوّدين.
3) الأهلية وإنشاء الحساب
يجب أن تكون قادرًا قانونيًا على إبرام اتفاق لاستخدام الخدمات.
أنت مسؤول عن دقة البيانات (الاسم/رقم الهاتف/العنوان).
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم من خلال حسابك.
4) الطلبات، الاستلام، والتسليم
يتعيّن عليك توفير وصول آمن لمكان الاستلام وتجهيز المواد في الموعد المتفق عليه.
في حال عدم التواجد أو تعذّر الاستلام بسبب بيانات غير صحيحة، قد يتم إلغاء الطلب أو فرض رسوم زيارة حسب السياسة المعلنة داخل التطبيق.
قد يتم وزن/فحص المواد عند الاستلام أو في مركز التجميع، ويتم اعتماد النتيجة النهائية وفقًا للفحص.
اقتراح: لو عندك نظام نقاط/مكافآت — ضع رابط صفحة “سياسة النقاط” هنا.
5) المواد المحظورة أو الخطرة
يُحظر تسليم مواد غير قانونية، أو مواد خطرة/متفجرة، أو سوائل/كيماويات غير مُصرّح بها.
بالنسبة للمخلفات الإلكترونية (بطاريات، شواحن، أجهزة): يجب تعبئتها بشكل آمن لتجنب التسريب/الكسر.
يحق لنا رفض الاستلام إذا كانت المواد تشكل خطرًا أو لا تتوافق مع سياسات السلامة.
6) التسعير، الرسوم، والمدفوعات
قد تكون الخدمة مدفوعة أو مجانية أو بنظام نقاط/مكافآت حسب نوع الطلب والمنطقة.
أي رسوم تُعرض داخل التطبيق قبل تأكيد الطلب (قدر الإمكان) وقد تتغير وفقًا للفحص/الوزن/المسافة/الوقت.
في حال الدفع الإلكتروني، أنت توافق على شروط مزوّد الدفع وسياساته.
7) سياسة الإلغاء والتعديل
يمكنك تعديل/إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ حسب الخيارات المتاحة داخل التطبيق.
قد يتم تطبيق رسوم إلغاء متأخر أو رسوم زيارة في حال الإلغاء بعد تحرك المزوّد.
8) الاستخدام المقبول
عدم إساءة استخدام التطبيق أو محاولة اختراقه أو تعطيل خدماته.
عدم تقديم معلومات مضللة أو انتحال صفة الغير.
عدم استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المحلية.
9) الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالتطبيق (الشعار، التصميم، المحتوى، الكود) مملوكة لتطبيق "خودة تك" أو مرخصة له.
لا يجوز النسخ أو إعادة النشر أو الاستغلال التجاري دون إذن كتابي.
10) حدود المسؤولية
نبذل جهدًا لتقديم الخدمة بأفضل جودة، ولكن لا نضمن عدم حدوث تأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (ازدحام، طقس، أعطال، إلخ).
لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تبعية ناتجة عن استخدام التطبيق.
مسؤوليتنا — إن وجدت — تكون في حدود القيمة المدفوعة للخدمة محل النزاع، ما لم يمنع القانون ذلك.
ملاحظة: لو بتستلم أجهزة لها بيانات شخصية (موبايلات/لاب): أضف بند واضح أن المستخدم مسؤول عن حذف بياناته قبل التسليم.
11) الخصوصية والبيانات
نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة (التواصل، تحديد الموقع، تنفيذ الطلبات، الدعم الفني).
قد نشارك بيانات محدودة مع المزوّد/السائق لتنفيذ عملية الاستلام فقط.
لمزيد من التفاصيل راجع
سياسة الخصوصية
.
12) التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.
13) التواصل والدعم
البريد الإلكتروني:
[ضع الإيميل هنا]
رقم الدعم/واتساب:
[ضع الرقم هنا]
العنوان (اختياري): [ضع العنوان هنا]